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TELL ME MORE STOREAllgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 - Anwendungsbereich und Änderung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf alle Bestellungen, die auf der Website www.tellmemore.de getätigt werden.
AURALOG GmbH behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu korrigieren oder zu ändern.
Im Falle einer Änderung gelten jeweils diejenigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft waren.
Artikel 2 - Verfügbarkeit der Produkte:
Die Produktangebote und Preise gelten nur solange, wie sie auf der Website www.tellmemore.de sichtbar sind, und solange der Vorrat reicht.
Artikel 3 - Zahlungsmodalitäten:
Die auf der Website www.tellmemore.de angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. AURALOG GmbH kann diese Preise ohne Vorankündigung ändern. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft waren.
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa Card, Mastercard, American Express Card), wobei die Daten mit Hilfe der üblichen Internet-Protokolle verschlüsselt übertragen werden. Dabei müssen Kreditkartennummer, Kreditkarteninhaber, Gültigkeitsdatum der Kreditkarte und Kryptogramm angegeben werden.
Mit der Angabe Ihrer Kreditkartennummer ermächtigen Sie AURALOG GmbH, den Rechnungsbetrag für die bestellten Produkte und Dienstleistungen von Ihrem Konto abzubuchen.
Bestellt der Kunde per Internet Produkte und/oder Dienstleistungen, die auf der Website www.tellmemore.de angeboten werden, bestätigt er mit seiner elektronischen Signatur auf dem Bestellschein den Vertragsabschluss mit AURALOG GmbH.
Der Kunde leistet mit der Angabe der Kreditkartennummer und der Bestätigung jeder Bestellung durch „Doppelklick“ seine elektronische Signatur und erklärt sich dadurch ausdrücklich mit allen Vorgängen auf der Website sowie mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Artikel 4 - Eigentumsvorbehalt:
Mit Ausnahme der auf der Website der Online-Sprachschule zugänglichen Ausbildungsdienstleistungen behält sich AURALOG GmbH das Eigentum an den auf der Website www.tellmemore.de angebotenen Produkten bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden vor.
Dennoch wird zum Zeitpunkt des Erhalts der Ware durch den Kunden die Haftung für mögliche, an der gelieferten Ware entstandene Schäden an den Kunden übertragen.
Artikel 5 - Lieferbedingungen:
Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde im Rahmen seiner Bestellung angegeben hat. Der Kunde allein ist für die Richtigkeit der für die Lieferung angegebenen Informationen verantwortlich.
Die Lieferung beinhaltet weder die Installation noch das Inbetriebsetzen des bestellten Produkts und auch nicht die Rücknahme eines alten Produkts.
Die Installations- und Lieferkosten werden vom Kunden übernommen.
Die Lieferungen werden je nach Art und Zustellungsort der Bestellung von unterschiedlichen Transportunternehmen durchgeführt. Die Lieferfristen und Liefergebühren sind vom jeweiligen Transportunternehmen abhängig.
Um dem Kunden das Mitverfolgen des Lieferungsverlaufs zu ermöglichen, erhält dieser zum Zeitpunkt der Auslieferung des Produkts (Zeitpunkt, an dem das Produkt unser Lager verlässt) eine E-Mail.
Artikel 6 - Versand/Werbeartikel:
Im Rahmen von Werbeaktionen für unsere Geschäftspartner dürfen dem Kunden in dem Paket, in dem ihm die bestellte Ware zugestellt wird, gratis Werbeartikel oder Werbenachrichten übersendet werden.
Es wird nur ein Werbeartikel pro Person und Bestellung versendet. Aufgrund einer manuellen Bearbeitung können gelegentlich Fehler auftreten. Reklamationen diesbezüglich werden von unserem Kundendienst nicht berücksichtigt.
Artikel 7 - Widerrufsrecht:
Der Kunde verfügt über ein Widerrufsrecht, von dem er innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach der Bestellung Gebrauch machen kann.
Dafür muss er ein formloses Schreiben an AURALOG GmbH, Theodor-Heuss-Ring 26, 50670 Köln, Deutschland, senden.
Wurde das Produkt noch nicht ausgeliefert, wird dem Kunden der Rechnungsbetrag der Bestellung erstattet, ohne dass dem Kunden daraus finanzielle Folgen entstünden.
AURALOG GmbH erstattet dem Kunden die volle Höhe des auf der Website www.tellmemore.de bezahlten Kaufpreises (mit Ausnahme der Versandkosten). Für die Kostenerstattung wird ein Scheck ausgestellt.
Wurde das Produkt bereits an den Kunden ausgeliefert, kann dieser das Produkt auf eigene Kosten innerhalb von sechs (6) Monaten nach Eingang der Bestellung bei AURALOG GmbH zurücksenden und AURALOG GmbH erstattet dem Kunden den Kaufpreis mit Ausnahme zusätzlich angefallener Gebühren.
Der vorliegende Artikel trifft nicht auf die Produkte und die Ausbildungsdienstleistungen zu, die auf der Website der Online-Sprachschule angeboten werden.
Artikel 8 - Garantie:
8.1. Allgemeines:
Mit Ausnahme der auf der Website der Online-Sprachschule zugänglichen Ausbildungsdienstleistungen und laut der in den Produkten von AURALOG GmbH enthaltenen Lizenz garantiert AURALOG GmbH, dass sowohl das Produkt als auch die Dokumentation frei von Material- und Produktionsfehlern sind; dies gilt für die Dauer eines Jahres ab Kaufdatum.
Der Kunde kann für geöffnete Produkte vom Rückgaberecht keinen Gebrauch machen. Vom Kunden geöffnete, unvollständig zurückgesendete, abgenutzte, beschädigte oder beschmutzte Produkte werden nicht zurückgenommen.
8.2. Ersatz:
Mit Ausnahme der auf der Website der Online-Sprachschule zugänglichen Ausbildungsdienstleistungen nimmt AURALOG GmbH Rücksendungen von Produkten in ihrer Originalverpackung, die ersetzt oder erstattet werden sollen, innerhalb einer Frist von dreißig (30) Tagen ab Kaufdatum auf der Website www.tellmemore.fr entgegen. Allerdings nimmt AURALOG GmbH nur Rücksendungen von Produkten an, die folgende Bestandteile enthalten:
- das Produkt sowie seinen gesamten Inhalt in der Originalverpackung,
- die als „RMA“ (Return Merchandise Authorization) bezeichnete Nummer,
- den Antrag auf Produktersatz oder -erstattung,
- eine Kopie der E-Mail, in der die Bezahlung bestätigt wird.
Sollte AURALOG GmbH nicht in der Lage sein, die fehlerhafte Dokumentation und die fehlerhaften Datenträger zu ersetzen, verpflichtet sich AURALOG GmbH zur Erstattung des Kaufpreises.
Um eine „RMA“ zu erhalten, muss der Kunde sich mit AURALOG GmbH über die E-Mail-Adresse info@auralog.com. Ein Produkt, das ohne die RMA zurückgesendet wird, wird nicht berücksichtigt.
Die Transportkosten werden vom Kunden übernommen. AURALOG GmbH kann für keinerlei Verlust oder Diebstahl der Ware während des Transports haftbar gemacht werden.
Sobald die Rücksendung des Produktes erfolgt ist, stellt Ihnen AURALOG GmbH je nach Ihrer Anfrage entweder einen dem Kaufpreis Ihres Produktes entsprechenden Scheck aus, wobei Ihnen Transport- und Verpackungskosten sowie die Mehrwertsteuer nicht erstattet werden, oder AURALOG GmbH schickt Ihnen ein Ersatzprodukt.
Fehlerhafte Ware wird durch das gleiche Produkt ersetzt.
Bei weiteren Fragen kann der Kunde sich mit AURALOG GmbH über folgende E-Mail-Adresse in Verbindung setzen: info@auralog.com.
Das Produkt sowie die Dokumentation werden im Sinne dieser Vereinbarung geliefert. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Installation und die Benutzung des Programms.
AURALOG GmbH übernimmt keine Garantie – weder implizit noch explizit, weder schriftlicher noch mündlicher Art – im Zusammenhang mit den Leistungen oder den Ergebnissen, die der Kunde durch die Benutzung des Programms, der Daten oder der Dokumentation erhalten könnte.
Der Kunde akzeptiert und erkennt die Tatsache an, dass die Website www.tellmemore.de technische Ungenauigkeiten oder Fehler enthalten kann und dass AURALOG GmbH jederzeit das Recht hat, die Website sowie die angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern oder zu ändern.
Artikel 9 - Technische Unterstützung:
AURALOG GmbH stellt dem Kunden eine grundlegende Technische Unterstützung zur Verfügung: Die Mitarbeiter der Technischen Unterstützung von AURALOG GmbH beantworten technische Fragen des Kunden.
Diese grundlegende Technische Unterstützung ist auf Französisch und Englisch per Telefon, Postweg, Fax oder E-Mail zu den von der Technischen Unterstützung von AURALOG GmbH eingerichteten Öffnungszeiten verfügbar (Montag bis Freitag, jeweils von 9 Uhr bis 18 Uhr).
Diese Technische Unterstützung ist auch über die auf der Website www.tellmemore.de befindliche Seite „Kontakt“ zugänglich und beschränkt sich auf technische Probleme, die im Rahmen der Nutzung des Produkts aufgetreten sind.
Die vorliegende Technische Unterstützung gilt für alle auf der Website www.tellmemore.de zum Verkauf angebotenen Produkte, mit Ausnahme der auf der Website der Online-Sprachschule zugänglichen Ausbildungsdienstleistungen, für die eine andere Technische Unterstützung zuständig ist.
Artikel 10 - Urheberrecht und geistiges Eigentum:
Der Kunde erkennt an, dass der Inhalt der Website www.tellmemore.de durch die Regelungen zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt ist und dass er nicht kopiert, vervielfältigt, neu veröffentlicht, heruntergeladen, öffentlich zugänglich gemacht, weitergeleitet, verteilt, verkauft, bearbeitet oder verändert werden darf, ohne dass AURALOG GmbH dem ausdrücklich zustimmt.
AURALOG GmbH erlaubt dem Kunden die Nutzung der Website www.tellmemore.de ausschließlich zu privaten Zwecken; eine Nutzung zu kommerziellen oder professionellen Zwecken ist nicht gestattet.
AURALOG GmbH und seine Zulieferer bleiben Eigentümer aller Urheberrechte, welche die Website www.tellmemore.de betreffen.
Dies gilt insbesondere, aber nicht ausschließlich, für das Programm, für die Daten, die Tonaufnahmen, Texte, Bilder, Grafiken und Videosequenzen sowie für die gesamte zur Software gehörende Dokumentation, die geschützt sind durch die gesetzlichen Regelungen zum Urheberrecht (inklusive Patent- und Markengesetz) und die geltenden internationalen rechtlichen Bestimmungen zum Schutz des geistigen Eigentums.
Artikel 11 - Datenschutz:
Der Kunde verpflichtet sich, bei seiner Anmeldung richtige Angaben zu machen und AURALOG GmbH unverzüglich über jedwede Änderung der bei der Anmeldung gemachten Angaben zu informieren.
Bestimmte in den Bestellscheinen und Formularen erbetene Angaben sind obligatorisch. Sie sind mit einem Sternchen gekennzeichnet. Wenn der Kunde sich dafür entscheidet, die gekennzeichneten Angaben nicht zu machen, können wir seine Bestellung nicht bearbeiten.
Nach dem Deutschem Datenschutzgesetz hat der Kunde das Recht, seine persönlichen Daten einzusehen bzw. ändern oder löschen zu lassen. Diese Daten können zu kommerziellen Zwecken an Firmen der Unternehmensgruppe AURALOG GmbH weitergegeben werden, falls der Kunde sich dieser Weitergabe nicht ausdrücklich widersetzt. In keinem Fall werden die Daten des Kunden an Dritte weitergegeben. Falls der Kunde das Recht auf Einsicht bzw. Änderung oder Löschung seiner persönlichen Daten wahrnehmen oder diesbezügliche Auskünfte einholen möchte, kann er sich an unsere Marketing-Abteilung unter folgender Adresse wenden: AURALOG S.A., 14 rue du Fort de Saint-Cyr – 78180 Montigny-le-Bretonneux, Frankreich – Tel.: +33 (0)1 30 07 12 12 – Fax: +33 (0)1 30 07 12 01 oder sich über das Formular auf der Seite „Kontakt“ auf unserer Website www.tellmemore.de mit uns in Verbindung setzen.
AURALOG GmbH oder ggf. ein Unternehmen der AURALOG-Gruppe kann dem Kunden Nachrichten - auch elektronischer Art - zu Produkten bzw. Diensten zukommen lassen, die mit den vom Kunden abonnierten bzw. bestellten vergleichbar sind, es sei denn, der Kunde hat dem ausdrücklich widersprochen.
Artikel 12 - Zahlungsverzug:
AURALOG GmbH behält sich das Recht vor, eine Lieferung oder Bestellung eines Kunden, der die Rechnung einer vorigen Bestellung noch nicht vollständig oder nur teilweise beglichen hat oder gegen den ein Rechtsstreit wegen Zahlungsverzugs läuft, zu verweigern.
Artikel 13 - Geltungsdauer:
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten so lange, wie dies für die Verwirklichung ihres Gegenstandes notwendig ist.
AURALOG GmbH behält sich das Recht vor, die von ihm gelieferten Dienste vorübergehend oder endgültig einzustellen, falls der Kunde gegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
Artikel 14 - Salvatorische Klausel:
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrags rechtsunwirksam sein bzw. werden, entfällt diese Bestimmung aus dem Vertragsverhältnis und die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt.
Artikel 15 - Geltungsbereich und Gerichtsstand:
Dieser Vertrag unterliegt deutschem Recht. Rechtsstreitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, müssen vor die für den Wohn- bzw. Firmensitz des Klägers zuständigen Gerichte gebracht werden.
Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen der „Tell Me More® Online-Sprachschule"
Artikel 1 - Definitionen: Im Rahmen der vorliegenden Geschäfts- und Nutzungsbedingungen finden die folgenden Definitionen Anwendung:
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen werden als „Vertrag“ bezeichnet. Sie treten bei jedem Erwerb von Ausbildungsdienstleistungen auf der Internetseite der Online-Sprachschule oder bei einem AURALOG GmbH-Fachhändler in Kraft.
Als „Kunde“ wird die natürliche Person verstanden, die das Recht auf die Verwendung der Ausbildungsdienstleistungen – Gegenstand der vorliegenden Geschäfts- und Nutzungsbedingungen – für einen Dritten oder für sich selbst erwirbt.
Als „Lernender“ oder „Benutzer“ wird die natürliche Person verstanden, die das Recht auf Verwendung der Ausbildungsdienstleistungen – Gegenstand der vorliegenden Geschäfts- und Nutzungsbedingungen – erwirbt. Ist der „Kunde“ nicht der „Lernende“, wird als „Lernender“ oder „Benutzer“ die natürliche Person verstanden, der während des Einschreibevorgangs ausdrücklich das Recht auf Verwendung der Ausbildungsdienstleistungen zuerkannt wurde.
Als „Ausbildungsdienstleistungen“ werden die Dienstleistungen für das Online-Fremdsprachenlernen verstanden, die von der Online-Sprachschule „Tell Me More® Die Online-Sprachschule“ angeboten werden.
Als „Internetseite der Online-Sprachschule“ wird die Internetseite www.tellmemorecorporate.com verstanden, auf welcher sich der Benutzer einloggt, um zu den Ausbildungsdienstleistungen – Gegenstand der vorliegenden Geschäfts- und Nutzungsbedingungen – Zugang zu haben.
Artikel 2 - Gegenstand:
Die vorliegenden Geschäfts- und Nutzungsbedingungen finden bei jeder Bestellung von Online-Ausbildungsdienstleistungen, angeboten durch „Tell Me More® Die Online-Sprachschule“, und bei der Nutzung der „Tell Me More® Online-Sprachschule“ Anwendung.
Mit der Bestellung und der Nutzung der Ausbildungsdienstleistungen der Internetseite der Online-Sprachschule erkennen der Kunde und der Lernende ausdrücklich und uneingeschränkt die vorliegenden Geschäfts- und Nutzungsbedingungen an.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen setzen alle anderen Bestimmungen außer Kraft, mit Ausnahme derjenigen, die von AURALOG GmbH ausdrücklich anerkannt wurden.
Artikel 3 - Von AURALOG GmbH gelieferte Ausbildungsdienstleistungen:
Nachdem die Bestellung und die Zahlung bestätigt wurden, stellt AURALOG GmbH dem Lernenden die Online-Ausbildungsdienstleistungen zur Verfügung, die dieser unter den folgenden gewählt hat:
- entweder die unverbindlichen Online-Ausbildungsdienstleistungen, für die das Abonnement automatisch immer wieder um einen (1) Monat verlängert wird, es sei denn, der Kunde kündigt sein Abonnement. Allerdings darf dabei eine Gesamtdauer von zwölf (12) Monaten nicht überschritten werden.
- oder die verbindlichen Online-Ausbildungsdienstleistungen, für die das Abonnement eine Gesamtdauer von zwölf (12) Monaten umfasst.
In jedem Fall erfolgt die Bereitstellung der Online-Ausbildungsdienstleistungen mit der Einschreibung des Lernenden, und zwar für die Lernsprache und die Sprache der Benutzeroberfläche, die er unter den verfügbaren Sprachen gewählt hat.
Die Ausbildungsdienstleistungen beinhalten einen Online-Zugang zur Sprachlernmethode Tell Me More® und zu den Tutoratsdienstleistungen, die ausschließlich dem Lernenden zur Verfügung stehen. Die Nutzung desselben Zugangs durch mehrere Personen ist ausdrücklich verboten.
Die verbindlichen oder unverbindlichen Online-Ausbildungsdienstleistungen beinhalten:
Falls der Lernende telefonisch nicht erreichbar ist, hinterlässt der zuständige Kursleiter wenn möglich eine Nachricht und ruft ein weiteres Mal an. Wenn der Lernende beim zweiten Anruf nichtabnimmt, sendet der zuständige Kursleiter dem Lernenden eine E-Mail, in der er ihn informiert, zu welchem Zeitpunkt er den nächsten Anruf tätigen wird. Die Anzahl der Zugänge zu den virtuellen Konversationsgruppen ist unbegrenzt. Dennoch hängt sie vom Zeitplan und den von AURALOG GmbH angebotenen Arbeitssitzungen ab.Wenn der Lernende ein Abonnement einer verbindlichen Sprachausbildung erworben hat und sein Abonnement abgelaufen ist, kann er innerhalb eines Jahres nach dessen Ablauf seine Ausbildung an derselben Stelle wiederaufnehmen, an der er sie unterbrochen hat, vorausgesetzt, dass er innerhalb dieser Frist erneut ein Abonnement bei AURALOG GmbH abschließt und dass der entsprechende Dienst immer noch angeboten wird.Wenn der Lernende ein Abonnement einer unverbindlichen Sprachausbildung erworben hat und sein Abonnement abgelaufen ist, wird die Arbeit des Lernenden nicht gespeichert und der Lernende muss ein neues Abonnement abschließen, um erneut an der Sprachausbildung teilnehmen zu können.
Artikel 4 - Nutzung der Internetseite der Online-Sprachschule:
4.1. Nutzung der Internetseite: Die Nutzung der Internetseite der Online-Sprachschule und der dazugehörigen Ausbildungsdienstleistungen unterliegt den vorliegenden Geschäfts- und Nutzungsbestimmungen sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.Der Kunde darf die Internetseite der Online-Sprachschule nicht auf eine Art benutzen, die ihr korrektes Funktionieren beschädigen, stören, überlasten oder behindern kann. Ausdrücklich verboten sind elektronische Massensendungen (Spam-Mails) ohne ausdrückliche Bitte der Empfänger sowie die Verbreitung politischer Ideen.Der Kunde verpflichtet sich dazu, dass die von ihm auf der Internetseite der Online-Sprachschule verfassten Nachrichten den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen und insbesondere keine beleidigenden, verleumderischen, pädophilen, pornographischen, zu Datenpiraterie, Zuhälterei, Rassenhass oder Mord aufrufenden oder Verbrechen gegen die Menschlichkeit leugnenden Inhalte enthalten.Der Kunde verpflichtet sich außerdem dazu, nicht in die Nutzung der Internetseite der Online-Sprachschule und der dort angebotenen Ausbildungsdienstleistungen durch Dritte einzugreifen. Der Kunde hat nicht das Recht, sich durch Computerpiraterie, durch Kennwort-Extraktion oder auf irgendeine andere Art und Weise Zugang zu anderen Konten oder zu einem mit der Internetseite der Online-Sprachschule verbundenen Computersystem oder Netzwerk zu verschaffen. Es ist ihm untersagt, jegliche Art von Elementen oder Informationen mit anderen Mitteln als denen, die ihm dafür auf der Internetseite der Online-Sprachschule zur Verfügung gestellt werden, zu erhalten bzw. dieses zu versuchen.Bei Nichtbeachtung dieser Bestimmungen behält sich AURALOG GmbH das Recht vor, den Zugang zur Internetseite der Sprachschule für den betreffenden Benutzer umgehend zu sperren.
4.2. Telefongespräche für Hinweise zur Nutzung der Sprachlernmethode: Wenn nichts anderes vereinbart wurde, ist die Dauer für jedes Telefongespräch für Hinweise zur Nutzung der Sprachlernmethode auf zwanzig (20) Minuten festgelegt. Die festgelegte Dauer für das entsprechende Gespräch muss in jedem Falle eingehalten werden. Für das Festlegen von Terminen und Uhrzeiten für alle Arten eventuell bestellter Telefongespräche, d.h. das Telefongespräch für Hinweise zur Nutzung der Sprachlernmethode, sendet AURALOG GmbH dem Lernenden etwa eine Woche vor dem jeweils angebotenen Termin ein Terminangebot, welches der Lernende spätestens achtundvierzig (48) Stunden vor dem angebotenen Termin und der angebotenen Uhrzeit zu bestätigen hat. Antwortet der Lernende nicht in dieser Frist, erklärt er sich mit den angebotenen Terminen und Uhrzeiten automatisch einverstanden.Das Telefongespräch für Hinweise zur Nutzung der Sprachlernmethode kann verschoben werden, vorausgesetzt dass dies ausdrücklich von AURALOG GmbH vor dem ursprünglich festgelegten Termin genehmigt wurde.Ein anderweitiges Verschieben oder Verlängern von Ausbildungen wird nicht genehmigt.
Artikel 5 - Technische Hilfsmittel:
Wenn der Kunde ein Angebot auf der Internetseite www.tellmemore.de bestellt hat, muss er erklären, vor der Anmeldung zu den Online-Ausbildungsdienstleistungen überprüft zu haben, dass das von ihm verwendete Computersystem keine Computerviren enthält, dass es den Systemanforderungen für die Nutzung der auf der Internetseite der Online-Sprachschule angebotenen Online-Ausbildungsdienstleistungen entspricht und funktionstüchtig ist. AURALOG GmbH kann insofern nicht haftbar gemacht werden.Zu diesem Zweck empfiehlt AURALOG GmbH dem Kunden, den auf der Internetseite der Online-Sprachschule zur Verfügung stehenden Konfigurationstest auf seinem Computer durchzuführen, nachdem er sich zu den Online-Ausbildungsdienstleistungen angemeldet hat. Wenn der Kunde diesen Test durchführt, speichert das Computersystem von AURALOG GmbH die den entsprechenden Computer betreffenden Daten. Diese Daten unterliegen den in Artikel 10 aufgeführten Bestimmungen. Alle für die Telefongespräche und den Internetzugang anfallenden Kosten gehen zulasten des Kunden. Alle aus den eigenen Mitteln des Kunden durchgeführten Vorgänge (Computer, Telefonleitung, ggf. Zugangscode usw.) gelten als von ihm persönlich in die Wege geleitet.Deshalb ist es wichtig, dass der Kunde alle notwendigen Vorkehrungen trifft, die eine Nutzung durch Dritte verhindern.Insbesondere muss der Kunde darauf achten, dass sein Benutzername und sein Kennwort geheim bleiben.Wenn der Kunde ein Ausbildungsangebot bei einem AURALOG GmbH-Fachhändler bestellt hat und sein Computersystem nicht den von AURALOG GmbH geforderten Systemanforderungen entspricht, verfügt der Kunde gemäß Artikel 8 der vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen über ein Widerrufsrecht.
Artikel 6 - Anmeldung zu den Online-Ausbildungsdienstleistungen:
Unter Vorbehalt der Bestätigung der Bestellung und Bezahlung des Kunden werden für ein Abonnement der von AURALOG GmbH auf der Internetseite der Online-Sprachschule angebotenen Online-Ausbildungsdienstleistungen ein Benutzername sowie ein Kennwort benötigt, die dem Kunden nach Bestätigung seiner Bestellung per E-Mail übermittelt werden. Die Bereitstellung der Online-Ausbildungsdienstleistungen beginnt, sobald AURALOG GmbH dem Kunden eine E-Mail mit seinem Benutzernamen und seinem Kennwort für den Zugang zur auf der Internetseite der Online-Sprachschule gewählten Ausbildung gesendet hat. Nachdem der Kunde diese Elemente auf der Internetseite der Online-Sprachschule eingegeben hat, wird ein Tutor sich mit ihm per E-Mail in Verbindung setzen, um einen Termin für ein Telefongespräch für Hinweise zur Nutzung der TELL ME MORE®-Sprachlernmethode festzulegen.
Artikel 7 - Zahlungsmodalitäten:
Die auf der Internetseite www.tellmemore.de und/oder bei einem AURALOG GmbH-Fachhändler angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. AURALOG GmbH kann diese Preise ohne Vorankündigung ändern. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft waren.Jede Bestellung muss, um berücksichtigt zu werden, mit Hilfe des durch AURALOG GmbH Bestellformulars ausgeführt werden, oder kann auch über seine ordnungsgemäß ermächtigten Dienstleister übermittelt werden, wie auch per Post, E-Mail oder Fax.Nur der Erwerb eines Abonnements einer verbindlichen Ausbildungsdienstleistung im Fachhandel kann in bar beglichen werden, vorausgesetzt dass bei der Bestellung der gesamte fällige Betrag bezahlt wird.Die Bezahlung erfolgt per Bank- oder Postscheck, ausgestellt auf den Namen AURALOG GmbH.Diese Zahlungsweise wird nur dann akzeptiert, wenn der Kunde Inhaber eines französischen Bank- bzw. Postkontos ist.Die Bezahlung kann auch mit Geldkarte (Visa Card, Mastercard, EC-Karte) oder mit ELV System erfolgen, wobei die Daten mithilfe der üblichen Internet-Protokolle verschlüsselt übertragen werden. Dabei müssen Geldkartennummer, Geldkarteninhaber, Gültigkeitsdatum der Geldkarte und Kryptogramm angegeben werden. Wenn der Kunde sich für die Bezahlung per Geldkarte entscheidet, gelten folgende Zahlungsmodalitäten:- Im Falle des Erwerbs eines Abonnements einer unverbindlichen Ausbildungsdienstleistung, die mit der Unterzeichnung des Vertrags durch den Kunden beginnt, wird mit Beginn der Sprachausbildung und bis zum Ausbildungsende die Geldkarte des Kunden monatlich mit dem entsprechenden Betrag belastet.- Im Falle des Erwerbs eines Abonnements einer verbindlichen Ausbildungsdienstleistung, die mit der Unterzeichnung des Vertrags durch den Kunden beginnt, wird die Geldkarte des Kunden zunächst einmalig mit der Unterzeichnung des Vertrags belastet, dann monatlich mit Beginn der Sprachausbildung über einen Zeitraum von elf (11) Monaten.- Im Falle des Erwerbs eines Abonnements einer unverbindlichen Ausbildungsdienstleistung, deren Beginn zeitlich von der Unterzeichnung des Vertrags abweichen kann, erfolgt die erste monatliche Zahlung folgendermaßen: am Bestellungstag wird die Geldkarte mit dreißig Prozent (30%) des fälligen Betrags belastet, mit Beginn der Sprachausbildung mit siebzig Prozent (70%). Dann wird mit Beginn der Sprachausbildung und bis zum Ausbildungsende die Geldkarte des Kunden monatlich mit dem entsprechenden Betrag belastet.- Im Falle des Erwerbs eines Abonnements einer verbindlichen Ausbildungsdienstleistung, deren Beginn zeitlich von der Unterzeichnung des Vertrags abweichen kann, erfolgt die erste monatliche Zahlung folgendermaßen: am Bestellungstag wird die Geldkarte mit dreißig Prozent (30%) des fälligen Betrags belastet, mit Beginn der Sprachausbildung mit siebzig Prozent (70%). Dann wird mit Beginn der Sprachausbildung und bis zum Ausbildungsende die Geldkarte des Kunden monatlich mit dem entsprechenden Betrag belastet.Mit der Angabe seiner Geldkartennummer ermächtigt der Kunde AURALOG GmbH, den Rechnungsbetrag für die bestellten Ausbildungsdienstleistungen von seinem Konto abzubuchen.Jede zum Fälligkeitsdatum unbezahlte Rechnung wird mit Verzugszinsen in Höhe eines jährlich um das 1,6-Fache des Basiszinssatzes steigenden Betrags berechnet, ungeschadet der Verkaufslösung und/oder des Schadensersatzes. Gegebenenfalls werden dem Kunden die Verzugszinsen in Rechnung gestellt und der Kunde verpflichtet sich dazu, sie unverzüglich zu begleichen.Im Falle von ggf. unbezahlten Rechnungen kann AURALOG GmbH den Verkauf acht (8) Tage nach einer wirkungslosen Mahnung auflösen, ungeschadet allen Schadensersatzes, der von AURALOG GmbH beansprucht werden kann.Eine Anfechtung der Gesamtheit oder eines Teils der Güter oder der Rechnung muss spätestens innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab Ausstellung des besagten Dokuments erfolgen. Die Anfechtung eines Rechnungsanteils kann in keinem Fall den unangefochtenen Rechnungsteil belangen. Mangels Anfechtung innerhalb der angegebenen Frist gelten die Güter oder die Rechnung als vom Kunden akzeptiert.Alle Zahlungen, die an AURALOG GmbH geleistet werden, werden ungeachtet der Ursache angelastet, wobei mit der Summe begonnen wird, deren Fälligkeit die älteste ist.Der Kunde muss jedes Importrecht, jede Einzugsermächtigung ebenso wie jede Verkaufssteuer, Nutzung, den Mehrwert oder jede andere Steuer (die Einkommensteuer von AURALOG GmbH ausgenommen) ungeachtet der Summe, die er AURALOG GmbH schuldet, den vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen gemäß bezahlen. Wenn der Kunde rechtmäßig dazu gezwungen ist, von dem Betrag, den er AURALOG GmbH schuldet, Teile abzuziehen oder einzubehalten, müssen die betreffenden Beträge in der Art und Weise erhöht werden, dass sie nach Abzug oder Einbehalt den Beträgen entsprechen, die an AURALOG GmbH ursprünglich gezahlt werden sollten.AURALOG GmbH behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden zu widerrufen, bei denen es bei früheren Bezahlungen von Bestellungen zu Rechtsstreitigkeiten gekommen ist.Zahlungsmodalitäten für die Zahlung in Raten im Falle einer verbindlichen Ausbildungsdienstleistung von zwölf (12) zusammenhängenden Monaten:Der Kunde kann den Rechnungsbetrag für die bestellte Dienstleistung in Raten, ohne dass zusätzliche Gebühren für ihn entstünden, wie folgt zahlen:Diese Zahlungsart ist nur bei Bezahlung mit Geldkarte und für jede Bestellung, deren Gesamtbetrag siebenhundert (700) Euro überschreitet, gültig.Die Geldkarte muss notwendigerweise bis nach Ausbildungsende gültig sein.Die Bestellung wird erst nach Erhalt der ersten Zahlung durch AURALOG GmbH bestätigt.Die Zahlung in Raten kann nur in einem Rahmen von maximal zwölf (12) Monatsraten – je nach gewähltem Angebot – erfolgen, wobei die entsprechenden Beträge zu Beginn des ersten Ausbildungsmonats abgebucht werden.
Artikel 8 - Widerrufsrecht:
Nach dem Unterzeichnen des vorliegenden Vertrags verfügt der Kunde ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Briefsendung mit Empfangsbestätigung über ein 10-tägiges (zehntägiges) Widerrufsrecht. AURALOG GmbH verpflichtet sich, die vom Kunden bereits überwiesenen Beträge in einem Zeitraum von dreißig (30) Tagen ab Erhalt des Widerrufs per Briefsendung zu erstatten.Wenn der Kunde ein Abonnement einer verbindlichen Ausbildungsdienstleistung von zwölf (12) Monaten erworben hat, kann er während der Sprachausbildung und sobald das im Vorangegangenen erläuterte Widerrufsrecht von zehn (10) Tagen abgelaufen ist, seinen Vertrag nicht mehr kündigen. Wenn der Kunde ein Abonnement einer unverbindlichen Sprachausbildung erworben hat, kann er sein Abonnement jederzeit telefonisch unter +33 (0)1 30 07 12 12, per Fax unter +33 (0)1 30 07 12 01, per E-Mail an retour@auralog.com oder per Brief an folgende Adresse kündigen: AURALOG GmbH 14 rue du Fort de Saint-Cyr, 78180 Montigny-le-Bretonneux, Frankreich. Die Kündigung des Abonnements wird im Folgemonat auf den Erhalt der Kündigungsanfrage durch AURALOG GmbH wirksam. Solange AURALOG GmbH die Kündigungsanfrage nicht erhalten hat, ist der Kunde dazu verpflichtet, für die Kosten seiner Sprachausbildung aufzukommen.Achtung: die Dauer einer unverbindlichen Sprachausbildung darf den Zeitraum von zwölf (12) Monaten nicht überschreiten. Wenn diese Frist überschritten wird, wird die Ausbildungsdienstleistung gekündigt. Der Kunde ist dazu verpflichtet, jeden angebrochenen Monat zu bezahlen.
Artikel 9 - Haftung:
Nach der Kenntnisnahme von den Einsatzmöglichkeiten, dem Zweck, der Funktionsweise und dem Bedienungsmodus der von AURALOG GmbH angebotenen TELL ME MORE®-Ausbildungsdienstleistungen beurteilt der Kunde die Übereinstimmung der von ihm gewählten Dienstleistung(en) mit seinen eigenen Bedürfnissen und trägt dafür die alleinige Verantwortung.AURALOG GmbH haftet in keinem Fall für Datenverlust oder für Anschaffungskosten von Ersatzprodukten bzw. Ersatzdienstleistungen.Unbeschadet des Vorangegangenen beschränkt sich die Haftung von AURALOG GmbH auf den bis zum Zeitpunkt des haftungsauslösenden Umstands von AURALOG GmbH erhaltenen Betrag.
Artikel 10 - Datenschutz:
Der Kunde verpflichtet sich, bei seiner Anmeldung und Bestellung richtige Angaben zu machen und AURALOG GmbH unverzüglich über jedwede Änderung der bei der Anmeldung bzw. Bestellung gemachten Angaben zu informieren. Bestimmte Angaben in den Bestellscheinen und Formularen sind obligatorisch; sie sind mit einem Sternchen gekennzeichnet. Wenn der Kunde sich dafür entscheidet, die so gekennzeichneten Angaben nicht zu machen, können wir seine Anfrage nicht bearbeiten.Der Kunde das Recht, seine persönlichen Daten einzusehen bzw. ändern oder löschen zu lassen. Diese Daten können zu kommerziellen Zwecken an Firmen der Unternehmensgruppe AURALOG GmbH weitergegeben werden, falls der Kunde sich dieser Weitergabe nicht ausdrücklich widersetzt. In keinem Fall werden die Daten des Kunden an Dritte weitergegeben. Falls er das Recht auf Einsicht bzw. Änderung oder Löschung seiner persönlichen Daten wahrnehmen oder diesbezüglich Auskünfte einholen möchten, kann er sich an unsere Marketing-Abteilung unter folgender Adresse wenden: AURALOG GmbH, 14 rue du Fort de Saint-Cyr- 78180 Montigny-le-Bretonneux, Frankreich – Tel.: +33 (0)1 30 07 12 12 - Fax: +33 (0)1 30 07 12 01, über das Formular auf der Seite „Kontakt“ auf unserer Internetseite www.auralog.com oder über das Kontaktformular unten auf der Startseite der Internetseite www.tellmemorecorporate.com.AURALOG GmbH oder ggf. ein Unternehmen der AURALOG-Gruppe kann dem Kunden Nachrichten - auch elektronischer Art - zu Produkten bzw. Diensten zukommen lassen, die den von ihm abonnierten vergleichbar sind, es sei denn, er hat dem widersprochen.
Artikel 11 - Urheberrecht und geistiges Eigentum:
Der Kunde erkennt an, dass der Inhalt der Internetseite der Online-Sprachschule durch die Regelungen zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt ist und dass er nicht kopiert, vervielfältigt, neu veröffentlicht, heruntergeladen, öffentlich zugänglich gemacht, weitergeleitet, verteilt, verkauft, bearbeitet oder abgeändert werden darf, ohne dass AURALOG GmbH dem ausdrücklich zustimmt.AURALOG GmbH erlaubt dem Kunden die Nutzung der Internetseite der Online-Sprachschule ausschließlich zu privaten Zwecken; eine Nutzung zu kommerziellen oder professionellen Zwecken ist nicht gestattet.AURALOG GmbH und seine Zulieferer bleiben Eigentümer aller Urheberrechte an der Internetseite der Online-Sprachschule und an der Software TELL ME MORE®. Dies gilt insbesondere, aber nicht ausschließlich, für die Programme und die in ihnen enthaltenen Spracherkennungskomponenten, für die Daten, Tonaufnahmen, Texte, Bilder, Grafiken und Videosequenzen, die durch die Regelungen zum Urheberrecht (inklusive Patent- und Markengesetz) und durch die geltenden internationalen Bestimmungen zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt sind.Artikel 12 - Wartung:AURALOG GmbH stellt die zur Speicherung der bei der Ausführung seiner Verpflichtungen gesammelten Daten notwendigen Mittel zur Verfügung. Beide Parteien erkennen jedoch ausdrücklich an, dass es sich dabei ausschließlich um ein Zurverfügungstellen von Mitteln handelt.AURALOG GmbH verpflichtet sich darüber hinaus, alle notwendigen Mittel zur Verfügung zu stellen, um ein optimales Funktionieren des Programms TELL ME MORE® und der dazugehörigen Dienstleistungen zu gewährleisten.AURALOG GmbH kann jedoch nicht haftbar gemacht werden für äußere Umstände, die nicht in seinem Einflussbereich liegen, wie beispielsweise Stromausfall, zeitlich begrenzter und unbegrenzter Ausfall des Mailsystems usw.Aus Wartungsgründen kann AURALOG GmbH den Zugang zum Programm TELL ME MORE® und den dazugehörigen Dienstleistungen vorübergehend unterbrechen. AURALOG GmbH wird sich jedoch bemühen, die Auswirkungen auf die Benutzer möglichst gering zu halten.AURALOG GmbH kann sich darüber hinaus genötigt sehen, bei einer zu großen Anzahl gleichzeitiger Verbindungen bestimmte Benutzer von dem Zugang zur Internetseite der Online-Sprachschule vorübergehend auszuschließen.
Artikel 13 - Computerviren:
Beide Parteien müssen alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um einen wirksamen Schutz vor eventuell im Umlauf befindlichen Computerviren zu gewährleisten.
Artikel 14 - Höhere Gewalt:
Keine der beiden Parteien kann für eine Verzögerung oder ein Unterbleiben der Ausführung seiner Verpflichtungen (Zahlungsverpflichtungen ausgenommen) haftbar gemacht werden, falls die Verzögerung bzw. das Unterbleiben auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Artikel 15 - Geltungsdauer:
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen gelten so lange, wie dies für die Verwirklichung ihres Gegenstandes notwendig ist.AURALOG GmbH behält sich das Recht vor, die von ihm gelieferten Dienstleistungen vorübergehend oder endgültig einzustellen, falls der Benutzer gegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen verstößt.
Artikel 16 - Salvatorische Klausel:
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrags rechtsunwirksam sein bzw. werden, entfällt diese Bestimmung aus dem Vertragsverhältnis und die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt.Artikel 17 - Geltungsbereich und Gerichtsstand: Dieser Vertrag unterliegt deutschem Recht. Rechtsstreitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, müssen vor die für den Wohn- bzw. Firmensitz des Klägers zuständigen Gerichte gebracht werden.