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Artikel 8 - Garantie: 8.1. Allgemeines: Mit Ausnahme der auf der Website der Online-Sprachschule zugänglichen Ausbildungsdienstleistungen und laut der in den Produkten von AURALOG GmbH enthaltenen Lizenz garantiert AURALOG GmbH, dass sowohl das Produkt als auch die Dokumentation frei von Material- und Produktionsfehlern sind; dies gilt für die Dauer eines Jahres ab Kaufdatum. Der Kunde kann für geöffnete Produkte vom Rückgaberecht keinen Gebrauch machen. Vom Kunden geöffnete, unvollständig zurückgesendete, abgenutzte, beschädigte oder beschmutzte Produkte werden nicht zurückgenommen. 8.2. Ersatz: Mit Ausnahme der auf der Website der Online-Sprachschule zugänglichen Ausbildungsdienstleistungen nimmt AURALOG GmbH Rücksendungen von Produkten in ihrer Originalverpackung, die ersetzt oder erstattet werden sollen, innerhalb einer Frist von dreißig (30) Tagen ab Kaufdatum auf der Website www.tellmemore.fr entgegen. Allerdings nimmt AURALOG GmbH nur Rücksendungen von Produkten an, die folgende Bestandteile enthalten: - das Produkt sowie seinen gesamten Inhalt in der Originalverpackung, - die als „RMA“ (Return Merchandise Authorization) bezeichnete Nummer, - den Antrag auf Produktersatz oder -erstattung, - eine Kopie der E-Mail, in der die Bezahlung bestätigt wird. Sollte AURALOG GmbH nicht in der Lage sein, die fehlerhafte Dokumentation und die fehlerhaften Datenträger zu ersetzen, verpflichtet sich AURALOG GmbH zur Erstattung des Kaufpreises. Um eine „RMA“ zu erhalten, muss der Kunde sich mit AURALOG GmbH über die E-Mail-Adresse info@auralog.com. Ein Produkt, das ohne die RMA zurückgesendet wird, wird nicht berücksichtigt. Die Transportkosten werden vom Kunden übernommen. AURALOG GmbH kann für keinerlei Verlust oder Diebstahl der Ware während des Transports haftbar gemacht werden. Sobald die Rücksendung des Produktes erfolgt ist, stellt Ihnen AURALOG GmbH je nach Ihrer Anfrage entweder einen dem Kaufpreis Ihres Produktes entsprechenden Scheck aus, wobei Ihnen Transport- und Verpackungskosten sowie die Mehrwertsteuer nicht erstattet werden, oder AURALOG GmbH schickt Ihnen ein Ersatzprodukt. Fehlerhafte Ware wird durch das gleiche Produkt ersetzt. Bei weiteren Fragen kann der Kunde sich mit AURALOG GmbH über folgende E-Mail-Adresse in Verbindung setzen: info@auralog.com. Das Produkt sowie die Dokumentation werden im Sinne dieser Vereinbarung geliefert. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Installation und die Benutzung des Programms. AURALOG GmbH übernimmt keine Garantie – weder implizit noch explizit, weder schriftlicher noch mündlicher Art – im Zusammenhang mit den Leistungen oder den Ergebnissen, die der Kunde durch die Benutzung des Programms, der Daten oder der Dokumentation erhalten könnte. Der Kunde akzeptiert und erkennt die Tatsache an, dass die Website www.tellmemore.de technische Ungenauigkeiten oder Fehler enthalten kann und dass AURALOG GmbH jederzeit das Recht hat, die Website sowie die angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern oder zu ändern.

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